La Secretaría de Seguridad Pública del Estado (SSPE), a través de la Policía Cibernética, hace el llamado a la ciudadanía chihuahuense para mantener la seguridad en redes sociales, y con ello, evitar el robo de datos personales o bancarios.
Bajo este contexto, se recomienda a la población actualizar las contraseñas de sus redes sociales, a fin de evitar el filtrado de datos de manera electrónica.
Además, en el caso de perder el acceso a la red social Facebook, deberás tener en cuenta los siguientes pasos para llevar a cabo una recuperación adecuada y segura:
- Recuperar tu cuenta si olvidaste la contraseña: Haz clic en ¿Olvidaste tu contraseña? y escribe tu correo o número de celular asociado.
Recibirás un enlace por correo o SMS para restablecer tu contraseña. - Recuperar cuenta si olvidaste tu correo o número de celular: Ingresa a facebook.com/login/identify , Escribe el dato que sí recuerdes (correo o celular) para recibir un código de acceso.
- Recuperar cuenta sin acceso a correo, número o contraseña: Accede al Centro de Ayuda de Facebook y verifica tu identidad con un documento oficial.
Este proceso puede tomar varias semanas y debe realizarse desde una computadora. - Recuperar cuenta si fue robada o hackeada: Reporta el incidente en Denunciar una cuenta comprometida y sigue las instrucciones.
Recuerda que al recuperar la cuenta, deberás usar una contraseña robusta, también activa la verificación en dos pasos.
Cabe mencionar que en el caso de que la cuenta haya sido “hakeada”, deberá ser reportada en el enlace Reportar cuenta comprometida y sigue las indicaciones.
También es posible reportar una cuenta falsa o de suplantación accediendo al enlace: Formulario de cuenta falsa y completa el formulario.
Es de recalcar la importancia de activar la verificación en dos pasos, ya que esto añadirá un paso de seguridad extra a tu red social. El procedimiento es sencillo accediendo a Configuración y privacidad > Configuración > Contraseña y seguridad > Autenticación en dos pasos, haz clic en Editar, selecciona uno de estos métodos para añadir la verificación:
- Clave de seguridad
- App de autenticación
- Códigos SMS
Una vez activado, recibirás 10 códigos de recuperación.
Evita ser víctima de robo de cuenta no compartiendo códigos recibidos por SMS o correo, evita también abrir enlaces sospechosos. Si sospechas que tu cuenta fue robada, podrás contactar a la
Unidad de Policía Cibernética de la SSPE al teléfono 614-429-3300 ext. 10955 | WhatsApp: 656-280-9562
Email: ciberpolicia.sspe@chihuahua.gob.mx
